dbb88 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbb88 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dbb88 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা, ব্রাউজ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dbb88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি dbb88-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন তাকে বোঝায়।
• "গেমিং পরিষেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমিং কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে আপনার dbb88 অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভার্চুয়াল ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্য কোনো প্রণোদনামূলক সুবিধাকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধনের যোগ্যতা

dbb88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা স্বয়ংক্রিয় বট নয়।
• আপনার একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি যে দেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• সচল মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার পাবে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধে dbb88 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করলে
• মোট জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে

জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়মাবলী

dbb88-এ অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং USDT (TRC-20 ও ERC-20)। জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র গেমিং পরিষেবায় ব্যবহারের জন্য।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অগ্রাধিকার পাবে।
• জমা না খেলে বোনাস সহ উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

dbb88 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের সাথে প্রকাশিত হয়। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে। বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট পরিমাণ খেলার পরেই এটি আসল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩৫ গুণ।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য গণনা নাও হতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

রিলোড ও লয়্যালটি বোনাস

নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস এবং লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। লয়্যালটি পয়েন্ট জমা করে ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ পুরস্কার পাওয়া সম্ভব। বিশেষ উপলক্ষে যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

dbb88-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় প্রতিটি সদস্য নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কথা জানলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।

তথ্যের সঠিকতা

• নিবন্ধন ও KYC-তে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন ঠিকানা, ফোন নম্বর) দ্রুত আপডেট করুন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন যা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

দায়িত্বশীল আচরণ

• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
• অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dbb88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার জন্য সমন্বিত বাজি ধরা বা হেজিং কৌশল ব্যবহার।
• জালিয়াতি: চুরি করা পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• হ্যাকিং ও টেকনিক্যাল শোষণ: সফটওয়্যার ত্রুটি, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অপমানজনক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য সদস্যদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

dbb88 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। যেকোনো সময় dbb88 আপনার বয়স প্রমাণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বয়স উল্লেখিত)

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অভিভাবকদের দায়িত্ব

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার শিশু বা কিশোর সন্তানের ডিভাইস ও ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন। যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা সকল অর্থ উত্তোলন করে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামের আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে, নির্দিষ্ট সময়ের আগে পুনরায় চালু করা সম্ভব নাও হতে পারে।

dbb88 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dbb88 কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করা হতে পারে যতক্ষণ না ব্যালেন্স শূন্য হয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

dbb88 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধের জন্য dbb88 দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ: আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে dbb88 দায়ী নয়। তবে ডিসকানেক্ট হওয়ার সময়কার গেমের অবস্থা রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডারের সমস্যার জন্য dbb88 সরাসরি দায়ী নয়।
• জুয়ার ক্ষতি: গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য dbb88 দায়ী নয়। গেমিং সম্পূর্ণ আপনার নিজের সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

আমরা বিশ্বাস করি যে সকল বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা সম্ভব। যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected]এ একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পত্র পাঠান। অভিযোগ পত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
3. তৃতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ ও গেম প্রোভাইডারের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে dbb88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

dbb88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।